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Descubra as principais funcionalidades disponíveis para si.
documentação digital.
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Utilize o MB WAY para realizar pagamentos e transferências, ou através da app MB WAY para fazer levantamentos, criar cartões MB NET e muito mais.
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agregação de contas bancárias.
Consulte os saldos e movimentos das contas que tem nos vários bancos no Montepio24. Ter a visão global do seu dinheiro nunca foi tão fácil.
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atualização de dados online.
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Permite-lhe iniciar pagamentos em sites ou apps de terceiros a partir de contas que tenha no Banco Montepio. Tudo numa experiência aproximada à do Montepio24, com a mesma segurança.
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Confirma em tempo real com o banco se a conta de pagamento escolhida por si tem o valor necessário para determinada operação.
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Consulte as perguntas frequentes.
Quem pode aderir ao Serviço Montepio24?
O pedido de Adesão ao Serviço Montepio24 pode ser efetuado por qualquer Cliente Particular maior de 18 anos e com conta no Banco Montepio.
Como aderir ao Serviço Montepio24?
Poderá efetuar a adesão ao Serviço Montepio24 através do site ou junto de um Balcão.
Quando tento aceder ao canal Net24 e/ou app M24 surge a mensagem “ESTADO DE ACESSO INVÁLIDO/CANAL INACTIVO.”, o que devo fazer?
Quando esta mensagem surge, o acesso ao Serviço Montepio24 poderá encontrar-se revogado ou suspenso impossibilitando o acesso.
Caso esteja a tentar aceder através da app M24, sugerimos que tente aceder pelo desktop através do Net24. Caso aceda com sucesso via Net24, poderá verificar o estado de acesso dos restantes canais através de Gestão Multicanal – Gestão de Canais. Nesta opção, por favor, verifique o estado de acesso ao canal Netmóvel24 e ative-o.
Caso não consiga aceder através do canal Net24, o seu serviço encontra-se revogado ou suspenso pelo que poderá recuperar o acesso ou efetuar uma nova adesão através do site.
Em caso de dificuldade contacte (+351) 21 724 16 24, com atendimento personalizado todos os dias das 08h00 às 00h00 (Custo de chamada de acordo com o tarifário de telecomunicações contratado para rede fixa ou rede móvel nacional).
Como tenho acesso aos Comprovativos das Transações que faço no Serviço Montepio24?
Poderá ter acesso aos comprovativos através do seu acesso ao Serviço Montepio24 (Net24 e app M24), acedendo a Gestão Multicanal - Consulta de Transações.
Os comprovativos das transações podem ser consultados durante e até aos 12 meses após a realização das mesmas.
Em caso de dificuldade contacte (+351) 21 724 16 24, com atendimento personalizado todos os dias das 08h00 às 00h00 (Custo de chamada de acordo com o tarifário de telecomunicações contratado para rede fixa ou rede móvel nacional).
Qual o preçário na realização de transações através dos canais do Serviço Montepio24?
Poderá consultar o preçário.
Como efetuo a adesão à documentação digital?
A adesão à documentação digital é efetuada no âmbito da adesão ao Serviço Montepio24.
Caso verifique que não tem adesão a este Serviço, poderá efetuar a adesão, tendo de imediato acesso a toda a documentação existente até 24 meses após a sua disponibilização.
Em caso de dificuldade contacte (+351) 21 724 16 24, com atendimento personalizado todos os dias das 08h00 às 00h00 (Custo de chamada de acordo com o tarifário de telecomunicações contratado para rede fixa ou rede móvel nacional).
Durante quanto tempo tenho acesso aos documentos na documentação digital?
Os documentos ficam disponíveis no Serviço Montepio24 durante e até 24 meses após disponibilização dos mesmos.
Caso os documentos tenham sido disponibilizados há mais de 90 dias, deverá efetuar a consulta por Outros Critérios » Pesquisa por datas, escolhendo a data aproximada do documento.
Em caso de dificuldade contacte (+351) 21 724 16 24, com atendimento personalizado todos os dias das 08h00 às 00h00 (Custo de chamada de acordo com o tarifário de telecomunicações contratado para rede fixa ou rede móvel nacional).
Adicionalmente, poderá obter mais informações junto do seu balcão, por telefone ou e-mail ( consulte os contactos de cada balcão ) ou ligue 21 724 16 24 , custo de chamada de acordo com o tarifário de telecomunicações contratado para rede fixa nacional (atendimento personalizado todos os dias das 08h00 às 00h00).